Refund policy


سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

  1. معاينة المنتج عند الاستلام

    • يحق للعميل معاينة الاسكيت أثناء تواجد المندوب للتأكد من المقاس والحالة.

  2. الاسترجاع أو الاستبدال:

    1. لا يسمح بالاسترجاع أو تبديل المقاس في حالة استخدام الاسكيت.

      • يمكن استرجاع الاسكيت خلال 24 ساعة من الاستلام  من خلال الفرع في القاهره بشرط :

      • عدم استخدام المنتج.

      • توافر فاتورة الشراء الأصلية.

      • بقاء المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم، غير متسخ، غير تالف، داخل العلبة الأصلية).

       

  3. طريقة الاسترجاع:

    • يتم التنسيق مع خدمة العملاء لتحديد موعد استلام المنتج من خلال الفرع في القاهرة.

    • يتم رد المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.